Инструкция

Добрый день, Коллега.

Если ты обратился к данной странице, значит ты работаешь из дома, надеемся что не из-за болезни. Тут ты сможешь найти необходимые инструкции по подключению к основным сервисам компании.

ГосУслуги. Для получения электронного пропуска может потребоваться подтвержденная учетная запись на ГосУслугах. Для ее получения необходимо заранее пройти регистрацию и процедуру подтверждения. Как это сделать подробно написано здесь. Обращаем ваше внимание что ввиду большой нагрузки сервис может быть не доступен, поэтому в случае проблем с сайтом Госуслуг  рекомендуем попробовать повторить операции в ночное время или рано утром (с 4-00 до 8-00 время наименьшей нагрузки). Также напоминаю что при проблемах с регистрацией вы можете оставить заявку на Helpdesk и вас могут проконсультировать специалисты нашей техподдержки

Для обеспечения бесперебойной работы удалёнки и доступа к корпоративным сервисам, крайне желательно иметь дома качественный широкополосный доступ в интернет и избегать использования мобильных сетей связи. Рекомендуемая скорость 30 Мб/с (минимальная 10 Мб/с) Так же обратите внимание, что просмотр youtube, прослушивание интернет радио, и тд, в том числе с других устройств подключенных к тому же вайфаю, могут негативно влиять на качество интернет соединения. Проверить скорость можно здесь https://www.speedtest.net/ Или здесь https://2ip.ru/speed/

Для работы на удаленке вам понадобится компьютер, гарнитура и веб камера.

Для снижения нагрузки на удаленку по возможности используйте почту на личном компьютере. Почта доступна по ссылке https://mail.dalimo.ru/owa

Для корректной работы необходимо наличие операционной системы Windows 10, на Windows 7,8 и более ранние версии, корректная работа не гарантируется. 

Телефоны компании:

  • Единый дежурный номер 8 (846) 933-35-99
  • Отдел поддержки 8 (846) 977-90-03

Мобильное дублирование 

Если вам нужно включить мобильное дублирование (чтобы при звонке на внутренний или городской номер если сотрудник не берет трубку больше 5 секунд, то звонок автоматически переводится на его сотовый номер), необходимо написать заявку в отдел поддержки, в заявке укажите ваш внт номер, номер с которого будут включаться переадресация при не ответе в течении 5 секунд, и номер сотового на который будет включена переадресация. Можно по одному или сразу целыми отделами.

Сервисы компании

  1. Портал (инструкция)
  2. Почта (инструкция)
  3. TrueConf  
    1. Инструкции по установке 
    2. Как запланировать конференцию Trueconf?
    3. Как подключить к конференции через браузер
    4. Звонки на внутренний телефоны через trueconf
  4. Организация конференции в Zoom
  5. Организация конференции в Jitsi
  6. Аудиоконференция по внутренней телефонии
    • Для Самары номера по отделам. Список
  7. HelpDesk 
  8. Центр дистанционного обучения
  9. Удаленка=RDP (1c-ка, olap, userdocs, СИМА)

Удаленка по филиалам

После запуска ярлыка с удаленным подключение? необходимо будет указать имя пользователя и пароль. Имя пользователя указывается в формате Dalimo\login.

  • login такой же с каким вы входите в систему.
  • пароль (пароль такой же с каким вы входите в систему).

Файлы подключения

  • Самара (файл подключения)
    • только 1с (файл подключения)
  • Тольятти (файл подключения)
  • Ульяновск (файл подключения)
  • Оренбург (файл подключения)
  • Саратов (файл подключения)
  • Пенза (файл подключения)
  • Казань (файл подключения)
  • Уфа (файл подключения)
  • Москва (файл подключения)
  • Краснодар (файл подключения)
  • Хабаровск (файл подключения)
  • Волгоград (файл подключения)
  • Новосибирск (файл подключения)
  • Челябинск (файл подключения)
  • Воронеж (файл подключения)
  • Симферополь (файл подключения)
  • Санкт-Петербург (файл подключения)
  • Екатеренбург (файл подключения)
  • Набережные челны (файл подключения)
Если вам нужна помощь.

Для предоставления доступа сотруднику отдела поддержки к своему компьютеру, вам необходимо:

  1. скачать одно из возможных приложений для удаленного доступа
  2. запустить и продиктовать сотруднику отдела поддержки ID и пароль 

Revision #56
Created Thu, Mar 26, 2020 5:34 AM by Макаренко Михаил Андреевич
Updated Wed, Apr 15, 2020 8:41 AM by Филиппов Александр Иванович